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回了賓館,秦哥道:“正果,接下來,有啥高見?”
何正果道:“秦哥,在香港,這事兒,咱不摸門道呃,找本地人討教一下,咋樣?”
秦哥道:“嗯,睿智。你和馬騰飛,去賓館值班經理那兒,請教一番?”
何正果道:“好,秦哥,你靜候佳音。”
何正果約了馬騰飛,到了值班經理辦公室,經理是位五十多歲的先生,聽了原委,一笑道:“毛毛雨的啦,好簡單的啦,去‘香港旅遊業議會’投訴它的啦,會退貨的啦。”
何正果請教道:“經理,這是上策嗎?”
經理笑曰:“是的啦,善之善者也的啦。”
何正果和馬騰飛大喜過望,遂向值班經理要了“香港旅遊業議會”地址和電話,倆人不約而同地立正,“啪”,一起彎腰90°,向經理鞠躬致謝,經理驚訝不已,笑得打布篩:“好好誇張的啦,喫不消的啦,受寵若驚的啦,不可思議的啦,何足掛齒的啦,不值當的啦。”何正果和馬騰飛,告別了經理。
回到房間,仨人密謀了明天的作戰方案。
月4日,早飯後,何正果和馬騰飛,打的士直奔“香港旅遊業議會”。的士司機,一年輕帥哥,聽了倆人的故事,立馬成了金庸先生筆下行俠仗義的憤青,好江湖啊,激情澎湃道:“小弟免費送到議會,再免費送回電器店。”
何正果道:“謝了。付費應該的,謝謝你的俠肝義膽。”
8:40,到了香港旅遊業議會。
8:40,賓館門口,秦組長等,15人上了中巴。
樸領隊道:“還差位。”
秦組長道:“提前走了。”
9:00,秦組長等15人,乘履帶電梯,進了電器店,樸領隊沒上樓。
電器店經理,看龍山團員大包小嘟嚕的來了,緊繃了神經,如臨大敵,執行預案。經理以爲,龍山團員上來就得找人、滋事、罵街,咦~,沒有,睡了一覺,全成了紳士淑女了,經理好好納悶耶:欸~,跟昨晚值班經理彙報的天壤之別耶?經理在等龍山團員發飆,卻沒等到,全到休息區和平地落了座。店方可能想不到,龍山團使用了釜底抽薪之計。
9:00,何正果和馬騰飛,在香港旅遊業議會,按照程序,和有關官員作了申訴,官員傾聽後,作了文件備案,讓何正果和馬騰飛在一些文件上籤了字,官員道:“先生們,請回吧。今天11:00前,旅遊議會會作出處理結果。”何正果和馬騰飛打上的士,直奔電器店。
秦組長等15人,一直在休息區靜坐。
秦組長以外的14位團員,一上樓就想大鬧一場,大發北方佬威風,看頭兒鎮定自若,有些按捺不住了,嘰咕開了:坐着的坐着,站着的站着,跟沒事兒人似的,不鬧來幹嘛來。龍山團,不大鬧一場,不鬧個天翻地覆,不鬧個火燒雲天,不鬧得店裏癱瘓,問題能解決嗎?
秦組長心裏是冰川,14位團員心裏是火山,心境迥異,冰火兩重天啊。14位,迫不及待了,紛紛請戰:
“頭,開始吧?”
“組長,開戰啊?”
“頭啊,《左傳.莊公十年》中《曹劌論戰》曰‘一鼓作氣,再而衰,三而竭。’”
“組長,我看見昨晚那傢伙了,官還不小呢,俺去把他薅過來?”
“‘頭’,現在不發作,更待何時?”
……
秦組長笑而不答,擺擺手,神祕莫測。
有心計的團員,早看出事兒來了,何正果和馬騰飛,一定執行特殊使命去了。10:0,何正果和馬騰飛,神不知鬼不覺地悄悄進了店。
秦組長、何副組長、馬騰飛,三人在拐角處,祕密商定,11:00沒結果,立刻暴動,作出了嚴謹的暴動預案。人回了休息區,14位團員一齊射來怨艾的目光。位,胸有成竹,穩如泰山。
14位團員忍無可忍,極爲不滿,頗有微詞,戲謔道:
“頭兒,拿雞毛當令箭呢!”
“頭兒,拿迂磨當沉着呢!”
“頭兒,拿軟弱當堅強呢!”
“鞥,拿意淫當放炮呢!”
“頭兒,明明痿了,還以爲堅挺無比呢!”
“哼,除了自慰,沒別的了!”
……
講話者,亦真亦諧,真假參半。
位,充耳不聞,沒白文的,均以笑置之。
位也理解14位,呃,都10:40了,換了你,從9:00—10:40,100分鐘,你啥也不知道,在那兒乾等傻等死等絕望地等,你不發瘋就怪了。
10:45,樸領隊來了,他從店經理辦公室方向走來,咦~,他啥時上來的?沒見他上樓啊?噢~,樸領隊,是走員工通道上來的。近了,樸領隊平靜道:“龍山團員,請跟我來,全都退貨。”
“萬歲!”
“萬歲!”
“呼呼塞拉!”
“longlive!”
“longlonglive!”
“Vuvuzela!”
“烏拉,烏拉!”
……
龍山團員瘋狂了:“組長,運籌帷幄決勝千里也。”
“組長,俺長見識了,這就叫領導範兒。”
“組長,你不是痿哥,你比鑽石還堅挺呃。”
“都是弱智,組長在下一盤很大很大的棋也。”
……
俳麼的都有,不一而足。
樸領隊,帶大家來到流水作業區:①驗貨→②票據回收→③顧客簽字→④退款,流水作業,一條龍服務。店家退貨,程序謹嚴,非常專業,叫龍山團員爲之傾倒。退貨結束時,11:0了。
麗麗問何正果:“何哥,若讓香港旅遊議會駁回來了,還有預案沒?”
何正果道:“有啊。秦哥、馬騰飛、我,三人制定了一暴動預案。”
麗麗美麗的臉蛋兒大驚失色了,驚訝不已道:“啥?暴動?”
何正果道:“別緊張,是輿情‘暴動’,當着店家經理的面兒,把港媒記者請一撥來,搞個新聞發佈會,……,看店家還有啥‘咒’念。”
麗麗一笑道:“噢,這樣呃,夠瘋狂夠暴力的。”
7
龍山團員上車了,樸領隊最後一個上的車。漂亮的中巴,在香港街道上飛速行駛。樸領隊,平靜極了。龍山團員,分享着勝利的喜悅。中巴行駛了近三十分鐘,停下來。車門開了,樸領隊道:“各位團員,請下車了。”還是那口標準的普通話。大家一看,是昨天來過的那一家珠寶首飾店。
秦組長當機立斷,道:“樸領隊,對不起,請你和司機迴避一下,我和團員們碰碰。”樸領隊和司機下了車,離開十幾米遠。秦組長道:“來這兒,是退珠寶首飾的,去退吧。”好怪,沒人下車。秋麗麗道:“珠寶首飾,價差不像電器離譜。再說啦,除了純金、純白金可按克數比價外,別的涉及到成色、品牌、造型等,價格沒法比的,咱老半天才選好的,每件產品都有正規的收藏證書,我看,不退也好,我僅代表我自己,啊。”秦組長道:“退不退,由自己決定。想退的,走,我陪大家去啦。退貨的,下車了。”我去,沒人起身,沒人退貨。購買珠寶首飾的團員,均不退貨。何正果看了表,這個會,開了不到三分鐘。秦組長下了車,招呼樸領隊和司機上車。
午飯後,樸領隊帶龍山團去了一家名不見經傳的電器店,安排了近50分鐘,龍山團購買量爲“〇”。回到車上,龍山團員要求,樸領隊把團帶到百老匯或豐澤,樸領隊以交通不暢停車不便爲由,拒絕了。中巴在香港市區道路上飛速行駛,何正果懷疑是不是在市區行駛,但是眼睛沒騙他,中巴確實在市區行駛。三十多分鐘後,樸領隊把龍山團帶進一雜混型電器店,安排了一個多小時,龍山團購買量爲“〇”。接下來,樸領隊把龍山團帶進一家絲巾店,出絲巾店時天黑了,在絲巾店,龍山團購買量爲“〇”。(未完待續)